一直以来，手机品牌方们推出的蔓延保修服务大多涵盖手机屏幕、后盖、电板尽头他零部件的维修，故而举座用度偏高且加购时限严格，无法针对性知足用户单对碎屏维修的需求。对此，京东集团旗下维修换新服务品牌京东延保基于平台上风，全面升级碎屏保服务居品，为用户提供更活泼的手机屏幕保险决议——凡在京东 App 购买手机并相宜要求的个东谈主用户，一年内均可加购碎屏保，仅需百元傍边即可体验掩盖寰球范围、免费专科碎屏维修的一站式保险，真的作念到为用户省钱、省力、安定、省时。
升级手机屏幕保险决议，知足用户个性化需求
据京东延保 2024 年售后践约服务案例统计显现，“骑行历程中不测跌倒致手机掉落”、“使命作事中不防卫手机不测摔”和“不测导致手机掉落”已成为面前用户生计中手机碎屏最高发生的Top3场景。现在市集上手机品牌方推出的延保居品保险全面但价钱动辄上千，加购时候多局限在2个月之内。用户敌手机延保服务的个性化需求冉冉飞腾，他们更多包涵延保服务的适己性、报修效果与践约透明度，精采的售后服务体验照旧成为品牌解锁用户消耗后劲的关节。
探求到繁密手机用户对碎屏保险的高度需求，本次京东延保升级碎屏保服务花样，侵犯了以往用户仅能在新机购买时添加延保服务截至：无论是购置新机，照旧在京东App购机一年之内，用户未损坏手机且相宜要求均能享受本项服务。在服务本领内，淌若手机在平常使用历程中因失慎陨落、碰撞、挤压等不测导致主屏幕侵犯(具体服务笃定以居品销售页面详情诠释为准)，京东延保将为用户提供1次免费更换原厂/非原厂屏幕(笔据所选保险决议确定)服务。现在在京东App购买新机的用户，可在订单阐述页面的服务选项中勾选碎屏保等关连服务；京东App购机一年之内的用户，可在京东App内搜索关节词“碎屏保”，进行碎屏保加购。
深耕手机延保服务，看守交流窗口
跟着社会快节拍的发展，手机照旧成为子女与父母交流的关节窗口。年终岁尾之际，京东延保伸开#为100位父母免费换碎屏蓄意#，但愿不错借此加强子女与父母之间的表情交流。行为本领父母坚合手用碎屏手机的故事激发网友共识，京东延保碎屏保在其中已化身成父母与子女之间的表情慰藉进一步走进大家视线。京东延保通过一次次行为效力父母与子女交流窗口，轻柔传达品牌办法，合手续加固“上门快、维修快、服务好”的品牌图章，不停进步用户的领悟体验，让每一份信任齐温情如初。
看成专科深耕延保服务多年的品牌，京东延保的优质服务不单是局限于手机居品，关于家电、3C等多种类型的居品均能提供优质的延保服务。京东延保领有掩盖寰球的服务汇注、行业跨越的践约时效、高品性的全链路闭环服务体验，面向消耗者提供“退、换、修、补”等全面丰富的保险服务，真的收场面向寰球消耗者提供寄修、上门服务、到店送修等多种高品性服务面孔，为用户打造高品性购物体验。
步入新消耗纪元，售后服务体验果决跃升为影响消耗者购买抉择的关节一环。异日，京东延保将合手续深耕蔓延维修与保险界限，合手续鼓动居品、服务、践约时效等方面的不停升级，接续刷新消耗者的购物体验。